プライバシーポリシー

当社について

Citevana（以下「Citevana」または「当社」）は、ウェブサイトhttps://citevana.comおよびCitevanaプラットフォームを運営しています。インドの関連会社がエンジニアリングとサポートを提供しており、当社に代わってデータを取り扱う場合があります。プライバシーに関するお問い合わせはhello@citevana.comまでご連絡ください。

収集するデータ

• 製品アップデートの登録：メールアドレス、任意で役割とウェブサイト、さらに言語、ご利用のきっかけとなった紹介コードまたはキャンペーンの流入元、製品アップデートメールの受信に同意したかどうか。
• 無料ツール：送信されたURL、生成した結果、IPアドレス（利用制限と不正利用防止のため）。
• 同意の記録：ランダムな識別子、選択内容、通知のバージョン、言語（選択内容を証明し尊重するため）。
• 製品分析（同意いただいた場合のみ）：閲覧ページ、どの無料ツールを使ったかなどのイベント、基本的な端末・ブラウザ情報、およびページ上でのマウスの動き、スクロール、クリックの記録（フォームに入力した文字はマスクされます）。メールアドレスを分析に送信することはありません。
• アカウントデータ：アカウント情報と、Google Search Console、Google Analytics 4、Bing Webmaster Tools など、お客様が接続を選んだデータ。アクセストークンは保存時に暗号化されます。

データの利用目的

• ご希望いただいた任意の製品アップデートメールを送信するため、またご利用のきっかけとなったパートナーリンクや紹介リンクに成果を帰属させるため。
• 無料ツールと、お客様がご利用になるプラットフォームの機能を提供するため。
• サービスの安全を守り、不正利用を防ぐため。
• 同意いただいた場合に限り、製品ニュースをお送りするため。配信はいつでも停止できます。
• 同意いただいた場合に限り、分析によって製品を理解し改善するため。

Google APIのデータ（Limited Use）

CitevanaによるGoogle APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、Limited Use（限定使用）要件を含むGoogle API Services User Data Policyに準拠します。

• Googleユーザーデータは、Citevanaでユーザーに表示される機能の提供と改善のためだけに使用します。
• Googleユーザーデータを販売することはありません。
• これらの機能の提供に必要な場合、法令に従う場合、またはお客様の同意がある場合を除き、Googleユーザーデータを第三者に移転しません。
• Googleユーザーデータを広告目的で使用することはありません。
• お客様からの依頼がある場合、セキュリティ上必要な場合、または法令で求められる場合を除き、Citevanaの担当者がGoogleユーザーデータを閲覧することはありません。
• Googleユーザーデータを汎用AIモデルの学習に使用しません。
• Google ユーザーデータから匿名化された集計ベンチマークやその他のデータ製品を作成する場合、サイトのデータを含めるのは、あなたが別途同意した場合に限られます。詳しくは利用規約の「集計データ製品」をご覧ください。

AI機能とAIの学習

一部の機能では第三者提供のAIモデルを使用しますが、提供事業者は結果を返すためだけに入力を処理します。お客様が明示的に同意しない限り、お客様のコンテンツや接続データをAIモデルの学習に使用することはありません。この選択はいつでも撤回でき、撤回はその時点以降に適用されます。事前にお知らせすることなくこの方針を変更することはありません。

データの共有先

個人データを共有するのは、Citevanaの運営を支援するサービス提供事業者（ホスティング、データベース、メール配信、同意いただいた場合の分析、AIモデル提供事業者など）に対し、利用を制限する契約のもとで行う場合、法令で求められる場合、または合併・買収の際にお客様へ通知したうえで行う場合に限られます。

製品アップデートのリストに登録すると、メールアドレスと、アクセスのきっかけとなったリンクのキャンペーンタグ（UTM）が、当社に代わってメールを送信するメールマーケティング事業者 MailerLite に保存されます。すべてのメールに配信停止リンクが含まれています。

分析に同意いただいた場合、以下の事業者が当社に代わって分析データを処理します。メールアドレスをいずれの事業者にも送信することはありません。

• PostHog — 製品分析：ランダムな識別子に紐づく仮名化された利用イベント（どの無料ツールを使ったかなど）。
• Google LLC（Google Analytics）— トラフィックの集計：閲覧ページと基本的な端末・ブラウザ情報。
• Microsoft Corporation（Microsoft Clarity）— セッション記録とヒートマップ：ページ上でのマウスの動き、スクロール、クリックの記録。フォームに入力した文字はマスクされます。

個人情報の販売・共有の拒否（米国）

当社は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）で定義される意味において、個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません。カリフォルニア州の居住者は、自身の個人情報について知る権利、アクセス・訂正・削除する権利、販売または共有を拒否する権利、センシティブな個人情報の利用を制限する権利、およびこれらの権利の行使を理由に差別されない権利を有します。請求はhello@citevana.comまでご連絡ください。

EEA・英国におけるお客様の権利（GDPR）

分析、マーケティングメール、およびお客様が登録した製品アップデートメールについてはお客様の同意に、サービスの提供についてはお客様との契約に、セキュリティと不正利用の防止については当社の正当な利益に基づいて処理します。お客様には、データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議申し立て、いつでも同意を撤回する権利があります。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。EEAまたは英国の外にデータを移転する場合は、標準契約条項などの適切な保護措置を講じます。

インドにおけるお客様の権利（DPDP法）

インドの2023年デジタル個人データ保護法に基づき、お客様は、データの取扱いに関する情報を求めること、データの訂正・補完・更新・消去を求めること、同意をいつでも撤回すること、権利を行使する代理人を指名すること、hello@citevana.com宛てに当社へ苦情を申し立てることができます。当社が苦情を解決できない場合は、インドのデータ保護委員会（Data Protection Board of India）に申し立てることができます。

データの保存期間

アカウントデータはアカウントが有効な間、製品アップデート登録データは配信停止または削除のご依頼があるまで、無料ツールのログはセキュリティと不正利用防止に必要な期間のみ保持します。収集した目的のために不要になったデータは削除します。データの種類ごとの一律の保存期間は公表していませんので、特定の種類に適用される期間をお知りになりたい場合や、より早い削除をご希望の場合は、hello@citevana.comまでご連絡ください。

セキュリティ

当社は、通信中のデータを暗号化し、アクセストークンを保存時に暗号化し、従業員のアクセスを制限し、重要な操作を記録しています。完全に安全なシステムは存在しませんが、お客様に影響する侵害が発生した場合は、法令に従ってお知らせします。

未成年者

Citevanaは18歳未満の方を対象としておらず、当社がその個人データを故意に収集することはありません。

本ポリシーの変更

重要な変更を行う場合は、このページを更新し、変更の発効前にお知らせします。データの利用方法を黙って変更することはありません。

お問い合わせ

プライバシーに関するご請求やご質問はhello@citevana.comまでご連絡ください。