Gizlilik politikası

Biz kimiz

Citevana ("Citevana", "biz"), https://citevana.com web sitesini ve Citevana platformunu işletir. Hindistan'daki bağlı şirketimiz mühendislik ve destek hizmetleri sunar ve bizim adımıza veri işleyebilir. Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için hello@citevana.com adresine e-posta gönderin.

Hangi verileri topluyoruz

• Ürün güncellemeleri kaydı: e-posta adresiniz ve isteğe bağlı olarak rolünüz ve web siteniz; ayrıca diliniz, sizi getiren yönlendirme kodu veya kampanya kaynağı ve ürün güncelleme e-postaları almayı kabul edip etmediğiniz.
• Ücretsiz araçlar: gönderdiğiniz URL'ler, oluşturduğumuz sonuçlar ve hız sınırlaması ile kötüye kullanımı önlemek için kullandığımız IP adresiniz.
• Onay kayıtları: seçiminizi kanıtlayabilmemiz ve ona uyabilmemiz için rastgele bir tanımlayıcı, tercihleriniz, bildirim sürümü ve diliniz.
• Ürün analitiği (yalnızca izin verirseniz): görüntülenen sayfalar, hangi ücretsiz aracı çalıştırdığınız gibi olaylar, temel cihaz ile tarayıcı bilgileri ve sayfada nasıl hareket ettiğinizin, kaydırdığınızın ve tıkladığınızın kaydı; bu kayıtta formlara yazdığınız metin maskelenir. E-posta adresinizi asla analitik hizmetine göndermeyiz.
• Hesap verileri: hesap bilgileri ve Google Search Console, Google Analytics 4 veya Bing Webmaster Tools gibi bağlamayı seçtiğiniz veriler. Erişim belirteçleri depolanırken şifrelenir.

Verileri nasıl kullanıyoruz

• İstediğiniz isteğe bağlı ürün güncelleme e-postalarını göndermek ve sizi getiren iş ortağı veya yönlendirme bağlantısını kaydetmek için.
• Ücretsiz araçları ve kullandığınız platform özelliklerini çalıştırmak için.
• Hizmeti güvende tutmak ve kötüye kullanımı önlemek için.
• Yalnızca izin verdiyseniz ürün haberleri göndermek için. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Yalnızca izin verdiyseniz, analitik yardımıyla ürünü anlamak ve geliştirmek için.

Google API verileri (Sınırlı Kullanım)

Citevana'nın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygun olacaktır.

• Google kullanıcı verilerini yalnızca Citevana içinde gördüğünüz kullanıcıya yönelik özellikleri sağlamak ve geliştirmek için kullanırız.
• Google kullanıcı verilerini asla satmayız.
• Google kullanıcı verilerini, bu özellikleri sağlamak, yasalara uymak veya sizin onayınızla gerekli olan durumlar dışında başkalarına aktarmayız.
• Google kullanıcı verilerini asla reklam için kullanmayız.
• Citevana çalışanları, siz istemedikçe, güvenlik için gerekli olmadıkça veya yasa gerektirmedikçe Google kullanıcı verilerini okumaz.
• Google kullanıcı verilerini genel yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.
• Google kullanıcı verilerinden anonimleştirilmiş, toplu kıyaslamalar veya başka veri ürünleri oluşturursak, bir sitenin verilerini yalnızca bunu ayrıca onaylamışsanız dahil ederiz. Ayrıntılar için Hizmet Şartlarımızdaki "Toplu veri ürünleri" bölümüne bakın.

Yapay zekâ özellikleri ve yapay zekâ eğitimi

Bazı özellikler, girdilerinizi yalnızca size sonuç döndürmek için işleyen üçüncü taraf sağlayıcıların yapay zekâ modellerini kullanır. Siz izin vermedikçe içeriğinizi veya bağladığınız verileri yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Bu tercihinizi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma o andan itibaren geçerli olur. Bunu size önceden haber vermeden değiştirmeyeceğiz.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verileri yalnızca Citevana'yı çalıştırmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla (barındırma, veritabanları, e-posta gönderimi, onay verdiğinizde analitik ve yapay zekâ modeli sağlayıcıları gibi), kullanımlarını sınırlayan sözleşmeler kapsamında; yasa gerektirdiğinde; veya size bildirimde bulunarak bir birleşme ya da devralmanın parçası olarak paylaşırız.

Ürün güncellemeleri listesine katılırsanız e-posta adresiniz ve sizi getiren bağlantının kampanya etiketleri (UTM), bu e-postaları bizim adımıza gönderen e-posta pazarlama sağlayıcımız MailerLite'ta saklanır. Her e-postada abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.

Analitiğe izin verirseniz, aşağıdaki sağlayıcılar bu verileri bizim adımıza işler. E-posta adresinizi bunların hiçbirine göndermeyiz.

• PostHog — ürün analitiği: rastgele bir tanımlayıcıya bağlanan takma adlı kullanım olayları; örneğin hangi ücretsiz aracı çalıştırdığınız.
• Google LLC (Google Analytics) — trafik raporlaması: görüntülenen sayfalar ile temel cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — oturum kaydı ve ısı haritaları: sayfada nasıl hareket ettiğinizin, kaydırdığınızın ve tıkladığınızın kaydı. Formlara yazdığınız metin maskelenir.

Kişisel Bilgilerimi Satma veya Paylaşma (ABD)

California Tüketici Gizliliği Yasası'nda (CCPA/CPRA) tanımlandığı şekliyle, kişisel bilgileri satmayız ve bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için paylaşmayız. California sakinleri; kişisel bilgilerini öğrenme, bunlara erişme, bunları düzeltme ve silme, satış veya paylaşımı reddetme, hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama ve bu hakları kullandıkları için ayrımcılığa uğramama hakkına sahiptir. Talepte bulunmak için hello@citevana.com adresine e-posta gönderin.

AEA ve Birleşik Krallık'taki haklarınız (GDPR)

Analiz, pazarlama e-postaları ve abone olduğunuz ürün güncelleme e-postaları için onayınıza, hizmeti yürütmek için sizinle yaptığımız sözleşmeye, güvenlik ve kötüye kullanımı önleme için ise meşru menfaatlerimize dayanırız. Verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama veya taşıma, işlemeye itiraz etme ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekme haklarına sahipsiniz. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz. Veriler AEA veya Birleşik Krallık dışına aktarıldığında Standart Sözleşme Hükümleri gibi uygun güvenceler kullanırız.

Hindistan'daki haklarınız (DPDP Yasası)

Hindistan'ın 2023 tarihli Dijital Kişisel Verilerin Korunması Yasası kapsamında, verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında bilgi isteyebilir, bunları düzeltmemizi, tamamlamamızı, güncellememizi veya silmemizi talep edebilir, onayınızı istediğiniz zaman geri alabilir, haklarınızı kullanması için başka bir kişiyi atayabilir ve hello@citevana.com adresinden bize şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyetinizi çözmezsek Hindistan Veri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Hesap verilerini hesabınız açık olduğu sürece, ürün güncellemeleri kayıt verilerini aboneliği bırakana veya silinmesini isteyene kadar, ücretsiz araç kayıtlarını ise yalnızca güvenlik ve kötüye kullanımı önleme için gerektiği kadar saklarız. Veriler toplandıkları amaç için artık gerekli olmadığında bunları sileriz. Her veri türü için sabit bir süre yayımlamıyoruz; belirli bir türe uygulanan süreyi öğrenmek ya da verilerinizin daha erken silinmesini istiyorsanız hello@citevana.com adresine e-posta gönderin.

Güvenlik

Verileri aktarım sırasında şifreler, erişim belirteçlerini şifrelenmiş olarak saklar, çalışan erişimini sınırlar ve hassas işlemleri kayıt altına alırız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; sizi etkileyen bir ihlal olursa yasanın gerektirdiği şekilde sizi bilgilendiririz.

Çocuklar

Citevana, 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek onların kişisel verilerini toplamayız.

Bu politikadaki değişiklikler

Önemli değişiklikler yaparsak bu sayfayı günceller ve değişiklikler yürürlüğe girmeden önce size bildiririz. Verilerinizi kullanma şeklimizi asla sessizce değiştirmeyiz.

İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü talep veya soru için hello@citevana.com adresine e-posta gönderin.