Política de privacidad

Quiénes somos

Citevana ("Citevana", "nosotros") gestiona el sitio web https://citevana.com y la plataforma Citevana. Nuestra empresa filial en India presta servicios de ingeniería y soporte y puede tratar datos en nuestro nombre. Para cualquier consulta de privacidad, escribe a hello@citevana.com.

Qué datos recopilamos

• Lista de espera: tu correo electrónico y, de forma opcional, tu rol y tu sitio web, además de tu idioma, tu código de referido, la campaña de origen y si aceptaste recibir correos de marketing.
• Herramientas gratuitas: las URL que envías, los resultados que generamos y tu dirección IP, que usamos para limitar el uso y prevenir abusos.
• Registros de consentimiento: un identificador aleatorio, tus elecciones, la versión del aviso y tu idioma, para poder demostrar y respetar tu elección.
• Analítica de producto (solo si la aceptas): páginas vistas, eventos como qué herramienta gratuita usaste e información básica del dispositivo y del navegador. Nunca enviamos tu correo a la analítica.
• Datos de la cuenta (tras el lanzamiento): datos de la cuenta y los datos que decidas conectar, como Google Search Console, Google Analytics 4 o Bing Webmaster Tools. Los tokens de acceso se cifran en reposo.

Cómo usamos los datos

• Para gestionar la lista de espera e invitarte al acceso anticipado.
• Para ejecutar las herramientas gratuitas y, tras el lanzamiento, las funciones que uses.
• Para mantener el servicio seguro y prevenir abusos.
• Para enviarte novedades del producto solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para entender y mejorar el producto mediante analítica, solo si la aceptaste.

Datos de las API de Google (Uso Limitado)

El uso y la transferencia por parte de Citevana de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado.

• Usamos los datos de usuario de Google solo para ofrecer y mejorar las funciones visibles para el usuario en Citevana.
• Nunca vendemos datos de usuario de Google.
• No transferimos datos de usuario de Google a terceros salvo cuando es necesario para ofrecer esas funciones, para cumplir la ley o con tu consentimiento.
• Nunca usamos datos de usuario de Google para publicidad.
• El personal de Citevana no lee datos de usuario de Google salvo que nos lo pidas, sea necesario por seguridad o lo exija la ley.
• No usamos datos de usuario de Google para entrenar modelos de IA generales.

Funciones de IA y entrenamiento de IA

Algunas funciones usan modelos de IA de proveedores externos, que tratan tus datos solo para devolverte resultados. No usamos tu contenido ni tus datos conectados para entrenar modelos de IA salvo que lo aceptes expresamente. Puedes retirar esa elección en cualquier momento y se aplicará desde entonces. No cambiaremos esto sin avisarte antes.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a gestionar Citevana (como alojamiento, bases de datos, envío de correos, analítica cuando la aceptas y proveedores de modelos de IA), mediante contratos que limitan su uso; cuando lo exige la ley; o en caso de fusión o adquisición, avisándote.

No vender ni compartir mi información personal (EE. UU.)

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, según se definen esos términos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA). Los residentes en California tienen derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar su información personal, a oponerse a su venta o intercambio, a limitar el uso de información personal sensible y a no ser discriminados por ejercer estos derechos. Para hacer una solicitud, escribe a hello@citevana.com.

Tus derechos en el EEE y el Reino Unido (RGPD)

Nos basamos en tu consentimiento para la analítica y los correos de marketing, en nuestro contrato contigo para gestionar la lista de espera y el servicio, y en nuestro interés legítimo para la seguridad y la prevención de abusos. Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar tus datos, a oponerte al tratamiento y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Cuando los datos se transfieran fuera del EEE o del Reino Unido, usaremos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Tus derechos en India (Ley DPDP)

Según la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de India de 2023, puedes pedir información sobre cómo tratamos tus datos, pedirnos que los corrijamos, completemos, actualicemos o eliminemos, retirar tu consentimiento en cualquier momento, designar a otra persona para ejercer tus derechos y presentarnos una reclamación en hello@citevana.com. Si no resolvemos tu reclamación, puedes acudir a la Junta de Protección de Datos de India.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de la lista de espera hasta que nos pidas eliminarlos o termine la lista de espera, y los registros de las herramientas gratuitas solo el tiempo necesario para la seguridad y la prevención de abusos. [Plazos de conservación concretos por confirmar.]

Seguridad

Ciframos los datos en tránsito, ciframos en reposo los tokens de acceso, limitamos el acceso del personal y registramos las acciones sensibles. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha te afecta, te lo notificaremos según exija la ley.

Menores

Citevana no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas sus datos personales.

Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos esta página y te avisaremos antes de que entren en vigor. Nunca cambiamos en silencio cómo usamos tus datos.

Contacto

Escribe a hello@citevana.com para cualquier solicitud o pregunta sobre privacidad.