Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Citevana (« Citevana », « nous ») exploite le site https://citevana.com et la plateforme Citevana. Notre société affiliée en Inde fournit des services d’ingénierie et de support et peut traiter des données pour notre compte. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à hello@citevana.com.

Les données que nous collectons

• Inscription aux nouveautés produit : votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre rôle et votre site web, ainsi que votre langue, le code de parrainage ou la source de campagne qui vous a amené, et si vous avez accepté de recevoir des e-mails sur les nouveautés du produit.
• Outils gratuits : les URL que vous soumettez, les résultats produits et votre adresse IP, utilisée pour limiter l’usage et prévenir les abus.
• Preuves de consentement : un identifiant aléatoire, vos choix, la version de l’information et votre langue, afin de pouvoir prouver et respecter votre choix.
• Mesure d’audience produit (uniquement avec votre accord) : pages consultées, événements comme l’outil gratuit utilisé, informations de base sur l’appareil et le navigateur, et un enregistrement de vos déplacements, défilements et clics sur la page, dans lequel le texte que vous saisissez dans les formulaires est masqué. Nous n’envoyons jamais votre adresse e-mail à l’outil d’analyse.
• Données de compte : les informations de votre compte et les données que vous choisissez de connecter, comme Google Search Console, Google Analytics 4 ou Bing Webmaster Tools. Les jetons d’accès sont chiffrés au repos.

Comment nous utilisons les données

• Pour vous envoyer les e-mails facultatifs sur les nouveautés du produit que vous avez demandés, et pour attribuer le lien partenaire ou de parrainage qui vous a amené.
• Pour faire fonctionner les outils gratuits et les fonctionnalités de la plateforme que vous utilisez.
• Pour sécuriser le service et prévenir les abus.
• Pour vous envoyer des nouveautés, uniquement si vous l’avez accepté. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour comprendre et améliorer le produit grâce à la mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée.

Données des API Google (Limited Use)

L’utilisation et le transfert par Citevana des informations reçues des API Google respecteront la politique relative aux données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

• Nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités visibles par l’utilisateur dans Citevana.
• Nous ne vendons jamais de données utilisateur Google.
• Nous ne transférons pas de données utilisateur Google à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir ces fonctionnalités, pour respecter la loi ou avec votre consentement.
• Nous n’utilisons jamais les données utilisateur Google à des fins publicitaires.
• Les équipes de Citevana ne lisent pas les données utilisateur Google, sauf à votre demande, pour des raisons de sécurité ou si la loi l’exige.
• Nous n’utilisons pas les données utilisateur Google pour entraîner des modèles d’IA généraux.
• Si nous créons un jour des benchmarks agrégés et anonymisés ou d'autres produits de données à partir des données utilisateur de Google, nous n'incluons les données d'un site que si vous y avez consenti séparément. Voir « Produits de données agrégées » dans nos Conditions d'utilisation.

Fonctionnalités d’IA et entraînement des modèles

Certaines fonctionnalités utilisent des modèles d’IA de prestataires tiers, qui traitent vos données uniquement pour vous renvoyer des résultats. Nous n’utilisons pas votre contenu ni vos données connectées pour entraîner des modèles d’IA, sauf si vous l’acceptez expressément. Vous pouvez retirer ce choix à tout moment, avec effet pour l’avenir. Nous ne changerons pas cette règle sans vous prévenir.

Avec qui nous partageons des données

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec les prestataires qui nous aident à exploiter Citevana (hébergement, bases de données, envoi d’e-mails, mesure d’audience si vous l’acceptez, fournisseurs de modèles d’IA), dans le cadre de contrats qui limitent leur usage ; lorsque la loi l’exige ; ou en cas de fusion ou d’acquisition, en vous en informant.

Si vous vous inscrivez aux nouveautés produit, votre adresse e-mail et les balises de campagne (UTM) du lien qui vous a amené ici sont conservées chez MailerLite, notre prestataire d'e-mail marketing, qui envoie ces e-mails pour nous. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Si vous acceptez la mesure d’audience, ces prestataires traitent ces données pour notre compte. Nous n’envoyons jamais votre adresse e-mail à aucun d’eux.

• PostHog — mesure d’audience produit : événements d’utilisation pseudonymisés associés à un identifiant aléatoire, par exemple l’outil gratuit que vous avez lancé.
• Google LLC (Google Analytics) — rapports d’audience : pages vues et informations de base sur l’appareil et le navigateur.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — enregistrement de session et cartes de chaleur : un enregistrement de vos déplacements, défilements et clics sur la page. Le texte que vous saisissez dans les formulaires est masqué.

Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles (États-Unis)

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextes, au sens du California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Les résidents de Californie ont le droit de savoir, d’accéder, de rectifier et de supprimer leurs informations personnelles, de s’opposer à leur vente ou à leur partage, de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles et de ne pas être discriminés pour avoir exercé ces droits. Pour toute demande, écrivez à hello@citevana.com.

Vos droits dans l’EEE et au Royaume-Uni (RGPD)

Nous nous appuyons sur votre consentement pour l’analyse, les e-mails marketing et les e-mails sur les nouveautés du produit auxquels vous vous êtes inscrit, sur notre contrat avec vous pour fournir le service, et sur nos intérêts légitimes pour la sécurité et la prévention des abus. Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de les transférer, de vous opposer au traitement et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Lorsque des données sont transférées hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.

Vos droits en Inde (loi DPDP)

En vertu de la loi indienne de 2023 sur la protection des données personnelles numériques (DPDP Act), vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données, en demander la correction, le complément, la mise à jour ou l’effacement, retirer votre consentement à tout moment, désigner une autre personne pour exercer vos droits et nous adresser une réclamation à hello@citevana.com. Si nous ne résolvons pas votre réclamation, vous pouvez saisir le Data Protection Board of India.

Durée de conservation

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est ouvert, les données d’inscription aux nouveautés jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression, et les journaux des outils gratuits uniquement le temps nécessaire à la sécurité et à la prévention des abus. Dès que des données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nous les supprimons. Nous ne publions pas de durée fixe pour chaque type de données ; si vous avez besoin de connaître la durée applicable à un type précis, ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées plus tôt, écrivez à hello@citevana.com.

Sécurité

Nous chiffrons les données en transit, chiffrons les jetons d’accès au repos, limitons l’accès du personnel et journalisons les actions sensibles. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si une violation de données vous concerne, nous vous en informerons conformément à la loi.

Mineurs

Citevana ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Modifications de cette politique

En cas de modification importante, nous mettrons cette page à jour et vous en informerons avant son entrée en vigueur. Nous ne changeons jamais en silence la manière dont nous utilisons vos données.

Contact

Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, écrivez à hello@citevana.com.