Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Citevana (« Citevana », « nous ») exploite le site https://citevana.com et la plateforme Citevana. Notre société affiliée en Inde fournit des services d’ingénierie et de support et peut traiter des données pour notre compte. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à hello@citevana.com.

Les données que nous collectons

• Liste d’attente : votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre rôle et votre site, ainsi que votre langue, votre code de parrainage, la campagne d’origine et votre choix concernant les e-mails marketing.
• Outils gratuits : les URL que vous soumettez, les résultats produits et votre adresse IP, utilisée pour limiter l’usage et prévenir les abus.
• Preuves de consentement : un identifiant aléatoire, vos choix, la version de l’information et votre langue, afin de pouvoir prouver et respecter votre choix.
• Mesure d’audience produit (uniquement avec votre accord) : pages consultées, événements comme l’outil gratuit utilisé, et informations de base sur l’appareil et le navigateur. Nous n’envoyons jamais votre adresse e-mail à l’outil d’analyse.
• Données de compte (après le lancement) : informations de compte et données que vous choisissez de connecter, comme Google Search Console, Google Analytics 4 ou Bing Webmaster Tools. Les jetons d’accès sont chiffrés au repos.

Comment nous utilisons les données

• Pour gérer la liste d’attente et vous inviter à l’accès anticipé.
• Pour faire fonctionner les outils gratuits et, après le lancement, les fonctionnalités que vous utilisez.
• Pour sécuriser le service et prévenir les abus.
• Pour vous envoyer des nouveautés, uniquement si vous l’avez accepté. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour comprendre et améliorer le produit grâce à la mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée.

Données des API Google (Limited Use)

L’utilisation et le transfert par Citevana des informations reçues des API Google respecteront la politique relative aux données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

• Nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités visibles par l’utilisateur dans Citevana.
• Nous ne vendons jamais de données utilisateur Google.
• Nous ne transférons pas de données utilisateur Google à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir ces fonctionnalités, pour respecter la loi ou avec votre consentement.
• Nous n’utilisons jamais les données utilisateur Google à des fins publicitaires.
• Les équipes de Citevana ne lisent pas les données utilisateur Google, sauf à votre demande, pour des raisons de sécurité ou si la loi l’exige.
• Nous n’utilisons pas les données utilisateur Google pour entraîner des modèles d’IA généraux.

Fonctionnalités d’IA et entraînement des modèles

Certaines fonctionnalités utilisent des modèles d’IA de prestataires tiers, qui traitent vos données uniquement pour vous renvoyer des résultats. Nous n’utilisons pas votre contenu ni vos données connectées pour entraîner des modèles d’IA, sauf si vous l’acceptez expressément. Vous pouvez retirer ce choix à tout moment, avec effet pour l’avenir. Nous ne changerons pas cette règle sans vous prévenir.

Avec qui nous partageons des données

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec les prestataires qui nous aident à exploiter Citevana (hébergement, bases de données, envoi d’e-mails, mesure d’audience si vous l’acceptez, fournisseurs de modèles d’IA), dans le cadre de contrats qui limitent leur usage ; lorsque la loi l’exige ; ou en cas de fusion ou d’acquisition, en vous en informant.

Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles (États-Unis)

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextes, au sens du California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Les résidents de Californie ont le droit de savoir, d’accéder, de rectifier et de supprimer leurs informations personnelles, de s’opposer à leur vente ou à leur partage, de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles et de ne pas être discriminés pour avoir exercé ces droits. Pour toute demande, écrivez à hello@citevana.com.

Vos droits dans l’EEE et au Royaume-Uni (RGPD)

Nous nous fondons sur votre consentement pour la mesure d’audience et les e-mails marketing, sur notre contrat avec vous pour la liste d’attente et le service, et sur notre intérêt légitime pour la sécurité et la prévention des abus. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité, d’un droit d’opposition, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL). En cas de transfert de données hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous mettrons en place des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.

Vos droits en Inde (loi DPDP)

En vertu de la loi indienne de 2023 sur la protection des données personnelles numériques (DPDP Act), vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données, en demander la correction, le complément, la mise à jour ou l’effacement, retirer votre consentement à tout moment, désigner une autre personne pour exercer vos droits et nous adresser une réclamation à hello@citevana.com. Si nous ne résolvons pas votre réclamation, vous pouvez saisir le Data Protection Board of India.

Durée de conservation

Nous conservons les données de la liste d’attente jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression ou que la liste d’attente prenne fin, et les journaux des outils gratuits uniquement le temps nécessaire à la sécurité et à la prévention des abus. [Durées de conservation précises à confirmer.]

Sécurité

Nous chiffrons les données en transit, chiffrons les jetons d’accès au repos, limitons l’accès du personnel et journalisons les actions sensibles. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si une violation de données vous concerne, nous vous en informerons conformément à la loi.

Mineurs

Citevana ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Modifications de cette politique

En cas de modification importante, nous mettrons cette page à jour et vous en informerons avant son entrée en vigueur. Nous ne changeons jamais en silence la manière dont nous utilisons vos données.

Contact

Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, écrivez à hello@citevana.com.