Kebijakan privasi

Siapa kami

Citevana ("Citevana", "kami") mengoperasikan situs web https://citevana.com dan platform Citevana. Perusahaan afiliasi kami di India menyediakan layanan rekayasa dan dukungan serta dapat memproses data atas nama kami. Untuk pertanyaan apa pun tentang privasi, kirim email ke hello@citevana.com.

Data yang kami kumpulkan

• Pendaftaran pembaruan produk: alamat email Anda, dan secara opsional peran dan situs web Anda, serta bahasa Anda, kode referensi atau sumber kampanye yang membawa Anda, dan apakah Anda setuju menerima email pembaruan produk.
• Alat gratis: URL yang Anda kirim, hasil yang kami buat, dan alamat IP Anda, yang kami gunakan untuk pembatasan frekuensi dan pencegahan penyalahgunaan.
• Catatan persetujuan: pengenal acak, pilihan Anda, versi pemberitahuan, dan bahasa Anda, agar kami dapat membuktikan dan menghormati pilihan Anda.
• Analitik produk (hanya jika Anda setuju): halaman yang dilihat, peristiwa seperti alat gratis yang Anda jalankan, informasi dasar perangkat dan browser, serta rekaman tentang cara Anda menggerakkan kursor, menggulir, dan mengeklik di halaman, yang di dalamnya teks yang Anda ketik pada formulir disamarkan. Kami tidak pernah mengirim alamat email Anda ke layanan analitik.
• Data akun: detail akun dan data yang Anda pilih untuk dihubungkan, seperti Google Search Console, Google Analytics 4, atau Bing Webmaster Tools. Token akses dienkripsi saat disimpan.

Cara kami menggunakan data

• Untuk mengirim email pembaruan produk opsional yang Anda minta, dan untuk mencatat tautan mitra atau referensi yang membawa Anda.
• Untuk menjalankan alat gratis dan fitur platform yang Anda gunakan.
• Untuk menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
• Untuk mengirim berita produk hanya jika Anda menyetujuinya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
• Untuk memahami dan meningkatkan produk menggunakan analitik, hanya jika Anda menyetujuinya.

Data Google API (Penggunaan Terbatas)

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima Citevana dari Google API akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use).

• Kami menggunakan data pengguna Google hanya untuk menyediakan dan meningkatkan fitur yang Anda lihat di Citevana.
• Kami tidak pernah menjual data pengguna Google.
• Kami tidak mengalihkan data pengguna Google kepada pihak lain kecuali bila diperlukan untuk menyediakan fitur tersebut, untuk mematuhi hukum, atau dengan persetujuan Anda.
• Kami tidak pernah menggunakan data pengguna Google untuk iklan.
• Staf Citevana tidak membaca data pengguna Google kecuali Anda memintanya, hal itu diperlukan untuk keamanan, atau diwajibkan oleh hukum.
• Kami tidak menggunakan data pengguna Google untuk melatih model AI umum.
• Jika kami suatu saat membuat benchmark agregat yang dianonimkan atau produk data lain dari data pengguna Google, kami hanya menyertakan data suatu situs jika Anda menyetujuinya secara terpisah. Lihat "Produk data agregat" di Ketentuan Layanan kami.

Fitur AI dan pelatihan AI

Beberapa fitur menggunakan model AI dari penyedia pihak ketiga, yang memproses masukan Anda hanya untuk memberikan hasil kepada Anda. Kami tidak menggunakan konten atau data yang Anda hubungkan untuk melatih model AI kecuali Anda menyetujuinya. Anda dapat menarik pilihan tersebut kapan saja, dan penarikan itu berlaku sejak saat itu. Kami tidak akan mengubah hal ini tanpa memberi tahu Anda terlebih dahulu.

Dengan siapa kami berbagi data

Kami hanya membagikan data pribadi kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Citevana (seperti hosting, basis data, pengiriman email, analitik jika Anda setuju, dan penyedia model AI), berdasarkan kontrak yang membatasi penggunaannya; jika diwajibkan oleh hukum; atau sebagai bagian dari merger atau akuisisi, dengan pemberitahuan kepada Anda.

Jika Anda bergabung dengan daftar pembaruan produk, alamat email Anda dan tag kampanye (UTM) dari tautan yang membawa Anda disimpan di MailerLite, penyedia email marketing kami yang mengirimkan email tersebut atas nama kami. Setiap email berisi tautan untuk berhenti berlangganan.

Jika Anda menyetujui analitik, penyedia berikut memproses data tersebut atas nama kami. Kami tidak pernah mengirim alamat email Anda ke satu pun di antaranya.

• PostHog — analitik produk: peristiwa penggunaan berbasis pseudonim yang ditautkan ke pengenal acak, misalnya alat gratis mana yang Anda jalankan.
• Google LLC (Google Analytics) — laporan lalu lintas: halaman yang dilihat serta informasi dasar perangkat dan browser.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — perekaman sesi dan peta panas: rekaman tentang cara Anda menggerakkan kursor, menggulir, dan mengeklik di halaman. Teks yang Anda ketik pada formulir disamarkan.

Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya (AS)

Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks, sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Penduduk California berhak mengetahui, mengakses, memperbaiki, dan menghapus informasi pribadi mereka, menolak penjualan atau pembagian, membatasi penggunaan informasi pribadi sensitif, dan tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak ini. Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke hello@citevana.com.

Hak Anda di EEA dan Inggris (GDPR)

Kami mengandalkan persetujuan Anda untuk analitik, email pemasaran, dan email pembaruan produk yang Anda daftarkan; kontrak kami dengan Anda untuk menjalankan layanan; serta kepentingan sah kami untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan. Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau memindahkan data Anda, menolak pemrosesan, dan menarik persetujuan kapan saja. Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat. Jika data ditransfer ke luar EEA atau Inggris, kami akan menggunakan perlindungan yang memadai seperti Klausul Kontrak Standar.

Hak Anda di India (DPDP Act)

Berdasarkan Digital Personal Data Protection Act, 2023 India, Anda dapat meminta informasi tentang cara kami memproses data Anda, meminta kami memperbaiki, melengkapi, memperbarui, atau menghapusnya, menarik persetujuan kapan saja, menunjuk orang lain untuk menggunakan hak Anda, dan menyampaikan keluhan kepada kami di hello@citevana.com. Jika kami tidak menyelesaikan keluhan Anda, Anda dapat mengajukannya ke Data Protection Board of India.

Berapa lama kami menyimpan data

Kami menyimpan data akun selama akun Anda masih aktif, data pendaftaran pembaruan produk hingga Anda berhenti berlangganan atau meminta penghapusan, dan log alat gratis hanya selama diperlukan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan. Setelah data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, kami menghapusnya. Kami tidak memublikasikan jangka waktu tetap untuk setiap jenis data; jika Anda perlu mengetahui jangka waktu yang berlaku untuk jenis tertentu, atau ingin data Anda dihapus lebih cepat, kirim email ke hello@citevana.com.

Keamanan

Kami mengenkripsi data saat transit, mengenkripsi token akses saat disimpan, membatasi akses staf, dan mencatat tindakan sensitif. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan hukum.

Anak-anak

Citevana tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi mereka.

Perubahan kebijakan ini

Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memperbarui halaman ini dan memberi tahu Anda sebelum perubahan berlaku. Kami tidak pernah mengubah cara kami menggunakan data Anda secara diam-diam.

Kontak

Kirim email ke hello@citevana.com untuk permintaan atau pertanyaan apa pun tentang privasi.